Este proceso nos permite registrar las No conformidades, Oportunidades de Mejora, Observaciones, etc.

Los hallazgos se registran a través de una auditoría, y no pueden ser dados de alta de forma espontánea.

Para la gestión del Hallazgo contamos con un formulario de dos partes:

Parte 1: Detección: Los hallazgos se detectan y se cargan en la segunda parte de una auditoría:

Al dar de alta un hallazgo, se realiza una comunicación al Responsable de tratamiento seleccionado.

Podemos acceder al hallazgo a través del buscador o bien desde la auditoría haciendo clic en el número de hallazgo, y veremos los detalles del mismo, donde estará la primera parte bloqueada y con sus datos completos:

Tendremos entonces la posibilidad de completar la segunda parte:

Parte 2: Tratamiento: en esta parte registramos el tratamiento que se le dará al hallazgo, pudiendo generar acciones, gestiones de riesgo y/o investigaciones.